Aviso Importante sobre Viajes de Clientes
con Tarjetas de Débito y Crédito
Mercantil Commercebank lo mantiene protegido cuando utiliza sus tarjetas de débito o crédito aún cuando esté fuera de su casa.

Como parte de nuestro protocolo de seguridad, estamos constantemente monitoreando la actividad en su cuenta y contamos con la capacidad de establecer restricciones en la misma cuando identificamos una transacción fuera del patrón normal de compra.

Así es que antes de partir, déjenos saber sus planes de viaje al menos con 24 horas de antelación para minimizar las inconveniencias o interrupción del servicio.

Puede hacerlo llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente.

Si Ud. es un cliente de Banca Personal en Línea, puede también notificarnos enviándonos un Mensaje Seguro. Solamente ingrese a su cuenta personal y seleccione la opción de Envío de Mensajes situada en el menú desplegable Servicios Especiales e incluya la siguiente información:

• Últimos seis dígitos de cada Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Débito de Mercantil Commercebank que utilizará durante su viaje
• Países que visitará
• Tiempo que durará el viaje
• Números telefónicos donde podremos localizarle (Asegúrese que este número de teléfono forme parte del perfil actual de su cuenta).

Si usted no es cliente de Banca Personal en Línea de Mercantil Commercebank, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente y un representante con gusto le ayudará.



Rev.: Mayo, 2010 | Inicio de Página